艾媒咨询 | 2025-2026年中国智能客服行业研究及消费者洞察报告. 随着人工智能技术的不断进步，中国智能客服市场近年来发展迅速，其服务边界持续 ...

艾媒咨询 | 2025年中国智能客服市场发展状况与用户行为调查数据. 随着人工智能技术的不断进步，中国智能客服市场近年来发展迅速，其服务边界 ...

继续回到寻找电话里的微信人工客服的流程中。知晓君这边连续打了三个电话都在 5 ~ 6 分钟的时候被挂断了，一瞬间我也开始怀疑微信到底有没有 ...

“当AI步入Agent时代，企业不需要盲目的追求技术的迭代，而是要尽快的将Agent与业务场景结合，创造出价值。”瓴羊副总裁林永钦（千绝）在与笔者的交流中曾明确指出。 从目前AI Agent的应用落地情况上看，很多业内专家都认为智能客服领域是AI ...

客服是连接企业与客户之间的桥梁，优质高效的客服服务对企业的销售成果、品牌影响及市场地位的搭建有着重要的影响。然而，传统客服行业却存在着人员流动性大、培训成本高、客服效果难以把控、大量重复性问题过度消耗人工客服等诸多痛点问题。