据视频，陕西西安一名王姓女子到秦农银行西安南郊支行办业务时，称早上8点到的银行，排队到11点，银行的8个窗口有6个不营业，只开了2个，其中一个还是对公业务。 一上午时间只叫了6个正常号，质疑银行磨洋工 。

2月20日，一名西安女子在银行办理业务时发现，8个窗口中有6个不营业，仅有2个开放，其中一个是对公业务。这一情况引发了网友的热议，有人质疑银行的工作效率，也有人表示理解，认为留两个窗口办理业务是银行的正常操作。涉事银行工作人员回应称，已经全部上岗的人员已经全部上岗，但领导只允许打开有限数量的窗口。部分网友认为这种情况在很多银行都存在，服务效率低下严重影响了客户体验。

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