【#故宫退回异常订单票款#】#抢到故宫低价票观众可免费参观#7月22日凌晨，故宫博物院票务系统出现故障，抢到“低价票”的观众陆续收到了短信，已付款的原路返回，但可保留参观资格。故宫博物院票务相关负责人介绍，此次属于故宫票务系统调试期间出现的异常，虽然 ...

截至今日下午，由于故宫博物院凌晨票务系统故障，抢到“低价票”的观众陆续收到了退款短信，并保留了参观资格。故宫博物院票务相关负责人解释称，此次事件是票务系统调试期间出现的异常情况，虽然有误订票成功的现象，但购票路径并非官方票池，且每日会有一部分退票返回票池，不会明显影响故宫每日门票总数。换句话说，凌晨下单的均为测试票，未生成正式的订票订单。 一些订到测试票的观众收到了故宫的短信，内容提到因购票小程序 ...

记者7月22日下午从故宫博物院获悉，当日凌晨产生的异常门票订单票款将于本日原路退回；此时段预约成功的观众，可于预约日期携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续；其中，预约成功7月28日（周一闭馆日）门票的观众，可于7月27 ...

7月22日，有网友发帖称，故宫购票系统于当天凌晨出现故障，原价60元的门票仅售0.02元，因此不少游客购买到“特价票”。22日下午，故宫博物院客服回应极目新闻记者称，异常订单票款已原路退回，异常时段生成的订单，可在预约当日到指定窗口办理免费参观手续。