今年3月14日，最高人民法院举行新闻发布会，发布了《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，并于5月1日起正式施行，为消费者和经营者提供明确的法律指引，助力形成消费和投资相互促进的良性循环。

不想继续上培训课申请退费，商家一番计算后，消费者竟还需倒贴钱？ 近日，有媒体报道，江苏南京夏女士花24500元在××国际马术学院为儿子购买了50节马术课包，用完后续购20节花费9800元。后来，孩子因多次坠马产生恐惧不愿继续学，夏女士申请退还剩余13节课费用。该机构表示，退费需按880元/节的正常价计算已上课时。按此算法，夏女士不仅无法退款，还需补交15860元。 这种预付式消费退费难的情况并非个 ...

这种预付式消费退费难的情况并非个例。《法治日报》记者调查发现，不少消费者因自身计划调整、商家服务不佳或违约要求退费时，常遇到“概不退款”“退卡扣高额违约金”“有效期未用完不退”等霸王条款，或遭商家以拖延推诿、设置繁琐流程等方式变相阻挠。

“当时老板说预付有优惠，我共交了17188元的课时费，结果他们突然说要搬走，起初老板承诺退费，转头就百般推诿。”这是2024年9月，湖北省武汉市一名家长吴曼（化名）遇到的糟心事。

“以前给孩子报课外培训班，交了钱就怕机构跑路，现在用数字人民币预付，每节课上完，钱才给到机构，退费也能秒到账，心里踏实多了！”家住深圳福田区的家长张女士打开手机，给记者展示了孩子的课程核销记录——上周六的舞蹈课结束后，系统自动弹出“确认核销”提示，点 ...

7月21日，记者从市教育局获悉，成都将开展学科类校外培训机构预付式消费纠纷专项整治行动。此次专项整治行动将从畅通纠纷速解通道、探索实施积分管理等多个方面入手，多管齐下提升消费者满意度。

消费者在预付式消费中遇到退费难的情况屡见不鲜。夏女士在南京一家马术学院为儿子购买了50节马术课程，花费24500元，后来又续购20节课花费9800元。孩子因多次坠马产生恐惧不愿继续学习，夏女士申请退还剩余13节课费用。该机构却表示，退费需按每节课880元的正常价格计算已上课时，按照这种算法，夏女士不仅无法退款，还需补交15860元。

这种预付式消费退费难的情况并非个例。《法治日报》记者调查发现，不少消费者因自身计划调整、商家服务不佳或违约要求退费时，常遇到“概不退款”“退卡扣高额违约金”“有效期未用完不退”等霸王条款，或遭商家以拖延推诿、设置繁琐流程等方式变相阻挠。

“近日，我所接到××星篮球培训机构家长反映机构目前未营业的情况，现我所正在核实相关情况……” 7月13日周日下午4点，原本该是热闹的上课时间，××星篮球培训机构蒲黄榆校区却大门紧闭，屋内摆放着不少杂物。

预付卡权益具有一定的人身属性和契约属性，不是可以由商家随意处置的资产，不该成为商家任意转卖的交易筹码。要遏制商家擅自转让会员、侵害消费者权益的乱象，应该通过完善制度设计，增加商家擅自转让会员的难度，并采取有效的追责手段提升商家的侵权成本。

” 赵女士申请退还剩余课时费，商家要求已经上过的课程按原价430元/小时扣除，并收取20%手续费。” 记者调查发现，在预付式消费退费纠纷中，“优惠价充值、退费按原价倒扣”是常见套路。