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近期,山姆会员店在中国市场陷入了前所未有的舆论风波,其商品质量与选品策略备受质疑。先是“有机大豆降级”事件,紧接着是“肉松面包隐藏转基因成分”被曝光,这两起事件迅速将山姆推上了热搜榜。
在中国零售业,山姆会员店曾以其独特的商品策略和优质的服务赢得了众多消费者的青睐。然而,近期山姆却遭遇了前所未有的信任危机,起因是其上架了包括“低糖好丽友派”在内的大众消费品牌商品,引发了一场关于选品降级的争议。
山姆超市曾凭借精准的市场定位和对品质的严苛追求,稳坐零售市场的头把交椅。其付费会员制度、卓越的品控管理、沉浸式购物体验,使其一直备受青睐。然而,近期山姆却屡陷争议事件,似乎正从“神坛”跌落。消费者买到变质牛奶7月19日,一位顾客在山姆超市购买的新西兰 ...
网友提供的图片显示,之前的有机大豆 2kg质量等级为1级,新上架的Member's Mark有机大豆 2kg的质量等级为3级,但价格没变,仍然是36.8元;之前的有机大豆蛋白含量是36.4,现在是33.8,蛋白含量变少了,脂肪和碳水变多了。
在今年的2025年沃尔玛投资大会上,沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静宣布,8家山姆店单店销售额突破5亿美元(约36亿元),而一家传统大卖场的单店仅为3-5亿元。
在目标群体上,山姆同样“贪婪”。原本聚焦服务中产的山姆,期待走向大众,正在快速下沉,在张家港、晋江、昆山等县级市,陆续开了新店。预计到年底,山姆中国门店数量有望突破60家。
山姆会员商店近期因商品调整引发了一场信任危机。该店下架了太阳饼、米布丁等多款口碑商品,同时上架了好丽友、卫龙、盼盼等大众品牌商品,这一举动登上微博热搜,阅读量突破1.5亿,引发超过4.1万次讨论。许多会员感到失望,认为他们每年缴纳260元甚至680元 ...
南都湾财社记者曾于7月15日下午走访广州一家山姆会员商店发现,门店确实上架了一款“低糖好丽友派”,一盒有48小包,售价49.9元,产品包装标注“增加30%可可成分”“减糖80%”,产品配料表显示含有小麦粉、麦芽糖醇、起酥油、麦芽糖醇液、葡萄糖浆、可可 ...
在社交平台上,晒山姆“品质差”似乎成了潮流。而《BUG》栏目发现,这类品质下降的问题其实3年前就有出现。例如其经典的压花纸面巾,在价格不变的情况下,近四年的克重在“悄悄”下降——从曾经的144.8g/包降低至如今的132.9g/包,降幅近10%。
尽管山姆超市中国会员人数已突破500万,年收入超过13亿元,卓越会员续卡率高达92%,但这一系列质量争议事件无疑给山姆带来了巨大的挑战。如何在保持吸金能力的同时,重建消费者信任,成为山姆亟待解决的问题。
对山姆的竞争对手而言,这是未能料到的“泼天的富贵”。过去一段时间来,在全国多地的开市客门店涌入了山姆的粉丝,还有的消费者则转向拥抱沃尔玛自家旗下的自营商品“沃集鲜”。还有一些会员店的后起之秀也打起“抢人”的明牌,如京东旗下1号会员店。
梦见榴莲,近期似乎容易缺乏耐心。在他人还未说完时便急于表达自己的见解,这种行为可能导致误解,因为你的猜测与对方的实际意图相去甚远,容易造成尴尬的局面。因此,重要的是保持耐心,认真倾听他人的话语,避免自作聪明的举动 ...