“大家消消气，天热容易上火，我们去那边慢慢说，别影响其他旅客。”一个沉稳的声音及时介入，驻扎在此的“红岩先锋调解员”廖永接到通报后迅速赶到现场。他一边介绍自己身份，一边引导怒气未消的两人走向站内刚投用的“红岩·高铁调解室”。

资深演员王柠在剧中饰演的角色，其身份和立场目前仍笼罩在迷雾之中，显得格外神秘。她眼神中流露出的复杂信息，忧虑、算计、深藏的恐惧或是某种坚定的决心，让人难以捉摸。

七月的山城，刚刚投用的重庆东站里人潮涌动。突然，一阵争吵声在候车大厅响起，只见两名旅客面红耳赤正在争吵。 导火索很简单：孩童在玩闹中不慎推倒了邻座乘客的行李。原本是小摩擦，却在高温与旅途的焦躁中迅速升级。