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对“过街老鼠”如此较真并不是群众过于敏感,而是这种词汇有意无意传达出来的鄙视确确实实地伤了他们的心。因此,一些部门在面对群众时,一定要打起精神,认真对待,特别是那些同最基层人民打交道的部门,务必谨慎理智,考虑周全。