山姆超市中国会员人数已突破500万，仅靠会员费年收入就超过13亿元，卓越会员续卡率高达92%。然而，再强的吸金能力也需要建立在良好的客户口碑之上。有媒体分析称，山姆超市如今正面临“被消费者祛魅”的风险。

尽管山姆超市中国会员人数已突破500万，年收入超过13亿元，卓越会员续卡率高达92%，但这一系列质量争议事件无疑给山姆带来了巨大的挑战。如何在保持吸金能力的同时，重建消费者信任，成为山姆亟待解决的问题。

2023年，沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在接受访问时谈及做会员商店的诀窍：“有所为而有所不为，背后的本质是保持谦卑，懂得放弃才能做到极致。”她认为山姆在采购中有近乎“信仰般的执着”，战略原点永远是会员第一。这不仅是一个口号，更是山姆商业模式的核心 ...

山姆超市曾凭借精准的市场定位和对品质的严苛追求，稳坐零售市场的头把交椅。其付费会员制度、卓越的品控管理、沉浸式购物体验，使其一直备受青睐。然而，近期山姆却屡陷争议事件，似乎正从“神坛”跌落。消费者买到变质牛奶7月19日，一位顾客在山姆超市购买的新西兰 ...

山姆会员商店近期因商品调整引发了一场信任危机。该店下架了太阳饼、米布丁等多款口碑商品，同时上架了好丽友、卫龙、盼盼等大众品牌商品，这一举动登上微博热搜，阅读量突破1.5亿，引发超过4.1万次讨论。许多会员感到失望，认为他们每年缴纳260元甚至680元 ...

【7月25日消息：山姆超市部分产品换包装后品质或等级下降】 近日，山姆超市部分产品更换包装后，品质或等级出现下降情况。比如有机免洗奇亚籽，新款相比旧款，Omega - ...

山姆的爆火，让会员制仓储量贩这一零售模式成为行业热点。不少传统商超纷纷效仿，例如永辉仓储超市、大润发M会员商店、人人乐会员折扣店。除此之外，麦德龙、开市客、奥乐齐等海外零售巨头的跟进又给山姆制造了一定压力。

新浪科技讯 7月25日上午消息，“山姆纸抽隐形降成本，让消费者买单”，近日，有山姆超市会员反馈称，自己多年来一直使用山姆紫色抽纸，虽然价格没变，但纸张现在用起来变得又薄又软。

网友提供的图片显示，之前的有机大豆 2kg质量等级为1级，新上架的Member's Mark有机大豆 2kg的质量等级为3级，但价格没变，仍然是36.8元；之前的有机大豆蛋白含量是36.4，现在是33.8，蛋白含量变少了，脂肪和碳水变多了。

在中国零售市场，山姆会员店长期以来的顺风顺水近日遭遇了前所未有的挑战。风波起因于山姆上架了一些大众消费品牌商品，如“低糖好丽友派”，这引发了消费者对山姆选品降级的热议，进而导致部分忠实会员开始寻找替代品。

在社交平台上，晒山姆“品质差”似乎成了潮流。而《BUG》栏目发现，这类品质下降的问题其实3年前就有出现。例如其经典的压花纸面巾，在价格不变的情况下，近四年的克重在“悄悄”下降——从曾经的144.8g/包降低至如今的132.9g/包，降幅近10%。

南都湾财社记者曾于7月15日下午走访广州一家山姆会员商店发现，门店确实上架了一款“低糖好丽友派”，一盒有48小包，售价49.9元，产品包装标注“增加30%可可成分”“减糖80%”，产品配料表显示含有小麦粉、麦芽糖醇、起酥油、麦芽糖醇液、葡萄糖浆、可可 ...