记者23日从成都市交通运输局获悉，成都将正式启动客运出租汽车行业“暖心共行·文明护航”专项行动，整治市民游客反映突出的脏臭车、绕路议价、服务不文明等问题，进一步规范出租车、网约车经营行为。据了解，全市出租汽车企业须在7月底前完成一次驾驶员文明服务全员培训。培训内容包括文明礼仪、服务规范、安全驾驶等，将通过线上线下相结合的方式进行，今年以来有投诉记录的驾驶员必须参加线下培训，面对面学规范、补短板。