在门岗区域，志愿者们以饱满热情迎接八方来客，协助完成入馆核验、信息登记等工作；展厅内，他们化身“藏品守护者”，定时巡查展品状态、灯光，及时上报异常情况；面对游客咨询，志愿者们耐心解答，成为流动的“文化服务站”。