Claimend gedrag, zorgmijden, manipulatie of zelfs agressie: als jij werkt in de ouderenzorg krijg jij gegarandeerd met complex gedrag te maken. Om hier goed mee om te gaan moet je weten wat er achter ...

Dementie raakt niet alleen de patiënt, maar ook de omgeving. Wat als woorden niet meer de echte boodschap overbrengen?